迪士尼新一代掌舵人戴明哲的任重道遠 - Professor Raymond Li

李文：作為艾格的接班人，戴明哲的壓力之大難以想像。許多投資者關心，戴明哲從艾格手中接棒後，是否能迅速擺脫前任的影子，表現出其獨立的領導能力及個人領導風格，並獲得各方的信任。

華特迪士尼公司（Walt Disney Company，以下簡稱：迪士尼）在2月3日宣佈，現年54歲的戴明哲（Josh D’Amaro）將在今年3月18日出任該公司的新任首席執行官，接替已74歲的艾格（Bob Iger），成為迪士尼的新一代掌舵人。

這一消息公佈後，迪士尼的股價在美國華爾街股市一度下挫了超過1%。有市場分析家指出，這部分是由於該公司前一天發出警告稱，主題公園的市場需求較為疲軟，而且現金流可能出現負增長的緣故，但最新宣佈的任命，的確並沒有令市場投資者馬上追捧迪士尼的股票，而是普遍採取觀望的審慎態度。

雖然迪士尼公司董事會主席戈爾曼形容，戴明哲罕見地同時具備 “激勵領導力和創新能力”。現任首席執行官艾格也表示，戴明哲是接掌迪士尼公司的正確人選，但顯然不少人心中的問題依然是，戴明哲會不會成為 “查佩克第二” 呢。

查佩克是艾格物色的首位接班人，在2020年2月新冠疫情期間獲委任為迪士尼公司的第七任首席執行官。但由於公司財務表現欠佳，再加上出現了一系列的決策失誤，查佩克在2022年11月突遭董事會免職。 而當時已經70歲且已退休的艾格，又再次被董事會請出山，擔當撥亂反正、整頓迪士尼業務的重任。為此，一些市場投資者的擔心，也是情有可原的。

戴明哲來自迪士尼基層

翻查資料後發現，出生於美國馬薩儲塞州的戴明哲，早年就讀於紐約州的文理藝術名校-斯基德莫爾學院，本來想做一名雕塑家，但在大二時又轉向商業領域。畢業後，他曾經在剃鬚刀公司吉列工作，1998年轉投迪士尼公司後，就一直沒有再更換雇主。

在近30年的迪士尼職業生涯中，戴明哲從基層一線職位做起，憑藉出色的工作表現不斷調職和晉升，並先後在財務、業務策略、市場行銷、創意開發和運營等方面擔任領導職務，後自2020年起擔任迪士尼體驗部門負責人，負責管理迪士尼主題公園業務，並直接向艾格彙報。因此，從在迪士尼的從業經歷來看，戴明哲和艾格有許多相似之處。而他從基層員工起步，逐步成長為公司的高層主管，本身就是一個激勵人心的 “迪士尼式” 故事。

艾格第二？

據媒體報導稱，戴明哲這次能脫穎而出，擊敗競爭對手，獲得迪士尼公司董事會的青睞，也是因其出色的業績表現背書。的確，以主題公園業務為主的迪士尼體驗部門，是該公司最大的業務板塊，年收入達360億美元，全球員工18.5萬人。而戴明哲身為這一業務的負責人，主導了歷來最大規模的全球擴張計劃，其中包括多達600億美元的投資，用於郵輪、主題公園及度假村的擴展。他還成功地將迪士尼的故事與前沿技術結合，與娛樂業巨頭合作，在主題公園內實現創新體驗。

不過，戴明哲的最大短板是，沒有任何影視製作經驗，並因此將成為迪士尼公司自上個世紀八十年代開始，首位沒有任何影視製作經驗的領軍人物。正因為如此，迪士尼在宣佈戴明哲成為新的首席執行官時，同時也宣佈委任該公司影視及流媒體部門負責人沃爾登出任總裁兼首席創意官，此舉顯然也是為了彌補戴明哲在影視業務上的不足。

在領導管理風格上，戴明哲也是以鼓舞人心和親力親為著稱。他經常走訪迪士尼主題公園，與一線員工和遊客直接互動，瞭解業務實情和顧客的實際需要。他對迪士尼及其員工非常熱愛，並強調協作和激發團隊潛力。與此同時，他又非常注重細節和嚴謹執行，充滿好奇心，喜歡擁抱不確定性，對新崗位和新角色的適應能力強。因此，戴明哲的業務表現，被視為將創意與業務運營卓越相結合，並使其負責的體驗部門，成為迪士尼公司最可靠的利潤來源。

由於戴明哲在業務領導能力和管理風格上，與迪士尼的現任首席執行官艾格非常相像，因此，也有人形容他是 “艾格第二”。

作為艾格接班人的壓力

說到艾格，在迪士尼公司以至全球娛樂媒體業，都將其視為一位傳奇人物。他在大學主修電視與廣播，1974年畢業後就加入美國廣播公司（ABC）擔任攝影棚主管的基層管理職位。在短短的十五年內，他竟然成為ABC的總裁及首席運營官。1995年，迪士尼收購ABC，艾格也隨之加入迪士尼的高管團隊，並在2005年接替艾斯納，出任迪士尼公司的首席執行官兼主席，而且一幹就是十五年。在此期間，艾格以大膽收購戰略和敏銳的戰略視野，推動迪士尼從一家傳統娛樂公司，轉型為全球媒體娛樂巨頭。

2020年2月，艾格本按照原定計劃卸任首席執行官職務，並將迪士尼公司的指揮棒交給了查佩克後，改任執行主席至2021年底正式退休。但由於新冠疫情爆發，再加上查佩克的領導作風引起內部爭議，艾格先後兩次獲董事會邀請出山，臨危受命，帶領迪士尼公司度過難關至今。

作為艾格的接班人，戴明哲的壓力之大難以想像。而許多投資者關心的是，當戴明哲在今年3月從艾格手中接棒後，是否能迅速擺脫前任的影子，表現出其獨立的領導能力及個人領導風格，並獲得各方的信任。事實上，迪士尼公司也不能再承受像查佩克那一次的混亂交接了。

迪士尼公司這次選中戴明哲，華爾街也普遍認為是一個安全的內部穩定選擇。再加上沃爾登的輔助，相信戴明哲的接任會比查佩克更為平穩。

不過，迪士尼公司本身也面臨不少挑戰，其中包括人工智能技術迅速發展帶來的衝擊、流媒體市場的激烈競爭、主題公園市場需求的疲軟、傳統電視的轉型壓力等，都是戴明哲急需應對的難題，也需要管理創意和改善運營兩者之間的平衡。而這兩方面又恰恰是戴明哲最具優勢的個人背景之一。因此，他成功接班的勝算還是相當高的。

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